不少昌吉日报的老读者和新用户,最近都在反映同一个情况：不管是用手机端的昌吉日报APP，还是电脑端的官方网站，都出现了登录不了的状况，原本每天早上会打开软件看本地新闻、政务信息的人，现在一输账号密码就卡壳，甚至连找回密码的流程都走不通，有住在昌吉市延安路的退休教师说，自己每天靠昌吉日报的内容了解社区通知，这几天连登三次都失败，只能去楼下报刊亭买纸质版，麻烦得很。
登录不了的情况,大多和设备或网络的小问题有关，先检查手机或电脑的网络，要是用的是公共WiFi，可能信号弱导致数据传不出去，换成手机自带的4G或5G试试，很多人换了网络就能正常登录，再看看APP或网站的版本，要是好久没更新，旧版本可能和服务器不兼容，打开应用商店搜“昌吉日报”点更新，更新完重启设备，一般能解决一半的问题，要是这些都试了，就看看是不是账号输错了，比如把手机号少输一位，或者密码大小写没注意，不少人都是因为这种小失误卡了很久。
有时候登录不了,是昌吉日报的平台在做常规维护，每个月都会有固定的1到2次维护时间，一般是凌晨1点到5点，这时候服务器会暂停服务，所有人都登不上，要是不是在凌晨，那可能是临时的小故障，平台的技术团队一般会在24小时内处理，处理完会在APP的首页弹窗或者微信公众号发通知，之前就有过一次临时维护，持续了三个小时，不少用户当天上午都没能登录，后来平台还在评论区给大家道了歉，说会尽量选在非高峰时段维护。
要是试了所有方法还是登录不了,可以试试用微信或QQ快捷登录，现在很多平台都支持第三方账号授权，不用输原来的账号密码，点一下授权就能进，要是快捷登录也不行，就直接打昌吉日报的服务电话，号码在APP的“我的”页面底部能找到，接线的工作人员会让你提供注册时的手机号，核实后帮你重置登录方式，还有个小技巧，要是用的是旧手机，可能是内存不够，删掉几个不用的APP，给昌吉日报腾出点空间，有时候内存不足也会导致登录失败。
要是你遇到昌吉日报登录不了的情况，先从自己的设备和网络查起，大部分小问题都能自己解决，要是排查后还是不行，就联系平台的工作人员，别硬等或者乱点陌生的登录链接，避免账号信息泄露，平时也可以多关注昌吉日报的官方微信，平台会提前发维护通知，提前调整时间，就不会耽误看新闻了。